Page 10 - knowledge management
P. 10

ถัดไปก็คือคุณสมบัติหรือทักษะการใชภาษา ตองเขาใจ

                                                          สิ่งที่เขาตอบโตกับเรา และตองสามารถตอบโตกับเขาได
                                                          ที่สำคัญก็คือตองมีจิตวิทยา ทำอยางไรจึงจะโนมนาวให
                                                          ผูที่นั่งเจรจาอยูตรงขามเรา มีความรูสึกวา สิ่งที่เขายอมเรา

                                                          ไมทำใหเขาเสียเปรียบหรือเสียหาย หรือเขาเองก็ไดประโยชน
                                                          เชนกัน สรุปคือทำอยางไรจึงจะเปน win-win situation

                                                          มีคนเคยกลาวไววานักเจรจาที่เกงหรือนักการทูตที่เกงก็คือ
                                                          คนที่สามารถพูดจาหวานลอมใหฝายตรงขามไปลงนรก
                                                          ดวยรอยยิ้ม “A diplomat is a person who can tell

                                                          you to go to hell in such a way that you actually
                                                          look forward to the trip” ทักษะหรือคุณสมบัตินี้จำเปน

             ขณะดำรงตำแหนงปลัดกระทรวงการตางประเทศ       จะตองไดรับการฝกฝนและอาศัยประสบการณ จึงจำเปน
                  งานสโมสรสันนิบาต วันฉัตรมงคล            ที่กระทรวงฯ จะลงมือพัฒนาอยางจริงจัง (3) คุณสมบัติ
                        ณ ทำเนียบรัฐบาล                   หรือทักษะในการประชาสัมพันธตัวเอง หนวยงาน หรือ
                        5 พฤษภาคม 2558
                                                          งานภารกิจที่เราทำ ผมไมไดหมายถึงประชาสัมพันธตัวเอง
                                                          หรือคุยโมโออวด แตมองวาเปนเรื่องที่กระทรวงฯ เหมือนกับ
        ยกรางได โดยใชไวยากรณที่ถูกตอง มีประเด็นครบถวน   หนวยราชการของไทยหลายหนวยที่ยังบกพรองเรื่อง

        สามารถถายทอดสื่อสารใหผูฟงเขาใจได เพราะไมวาจะทำ  ประชาสัมพันธ หรือใหขอมูลแกประชาชน บอยครั้งที่เรา
        หนาที่ใดก็ตองมีโอกาสยกรางคำกลาวลักษณะนี้บาง ซึ่งก็คง  ตั้งใจทำงานอยางเต็มที่ดวยความยากลำบากเหน็ดเหนื่อย

        ไมมีใครรูหรือมีขอมูลที่ดีไปกวาเจาหนาที่โตะ หรือคนที่   จนประสบความสำเร็จ และเปนความสำเร็จในระดับระหวาง
        รับผิดชอบงานนั้น ๆ สวนใครจะมีทักษะหรือมีความสามารถ  ประเทศ แตเราไมไดประชาสัมพันธใหสังคมหรือประชาชน
        พิเศษในการใชภาษาใหสละสลวยสวยงามสอดแทรกดวย      ไดรับทราบเทาที่ควร ซึ่งอาจเพราะเรามีความภูมิใจในตัวเอง

        อารมณขัน หรือการนำคำกลาวหรือวลีเด็ด ๆ มาสอดแทรกได   เพียงพอแลวและมีความสุขแลวที่ได “ปดทองหลังพระ”
        ก็จะเปนที่ตองการของทุกกรมกองในฐานะ speech writer  ผูสัมภาษณ: วิสัยทัศนทางดานการทูตและการตางประเทศ

        (2) ทักษะการเจรจา (negotiating skills) ทักษะนี้ตองได  ของทานคืออะไร
        รับการพัฒนา ฝกฝนโดยลงมือปฏิบัติจริง แตตองมีพื้นฐาน  ออท.นรชิตฯ: จะเรียกวาวิสัยทัศนก็คงได แตสิ่งที่ผมติดใจ
        สำคัญคือหนึ่งตองเขาใจเนื้อหาอยางถองแท ตองเขาใจ  และคิดเสมอวาตองการเห็นการตางประเทศมีบทบาท

        ทาทีของเราอยางลึกซึ้ง และตองศึกษาทาทีของฝายตรงขาม   ในการรักษาไวซึ่งเกียรติภูมิและศักดิ์ศรีของไทยมากกวา
   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14